Скрытые удержания Wildberries и Ozon: полный список и как их увидеть

Когда товар продаётся за 1000 рублей, эти деньги не приходят продавцу целиком. Маркетплейс сначала удерживает свою комиссию, потом стоимость доставки покупателю, при возврате обратную логистику, добавляет хранение на складе, эквайринг за приём платежа, иногда плату за приёмку поставки и штрафы. Отдельно списывается реклама. До счёта доходит перечисление, которое заметно меньше цены на витрине.

Эти статьи называют скрытыми не потому, что маркетплейс их прячет. Они есть в финансовом отчёте, но лежат в разных разделах, называются по-своему у каждой площадки и не сводятся в одну понятную картину. Продавец видит крупную выручку в сводке продаж и отдельно перечисление на счёте, а разница между ними растворяется в десятке строк отчёта.

Отсюда и типичная ситуация: обороты растут месяц к месяцу, а свободных денег больше не становится. Причина почти всегда в удержаниях, которые выросли вместе с оборотом, но остались вне поля зрения. Чтобы вернуть контроль над прибылью, эти удержания нужно увидеть поимённо. Ниже собран полный список статей по каждой площадке.

Wildberries удерживает деньги через финансовый отчёт о реализации — еженедельный документ, где по каждой продаже расписаны все начисления и вычеты. Ниже основные статьи удержаний в том виде, в каком они встречаются в отчёте.

Помимо удержаний, в отчёте есть и начисления в пользу продавца. Главное из них — СПП, скидка постоянного покупателя: часть скидки покупателю компенсирует площадка, и продавец получает эту сумму как доход. Сюда же относятся возмещения. RevioMP учитывает эти строки отдельно, чтобы они не смешивались с удержаниями и не искажали итог.

Как найти удержания в еженедельном отчёте WB

Финансовый отчёт о реализации выходит раз в неделю и доступен в кабинете продавца. В нём каждая продажа детализирована построчно: цена, комиссия, логистика, хранение и прочие вычеты. Чтобы увидеть удержания вручную, отчёт выгружают и суммируют статьи по каждому столбцу за период.

Сложность в объёме. За неделю набегают тысячи строк, а нужные суммы разбросаны по разным столбцам. Реклама в этот отчёт вообще не попадает: Wildberries отдаёт рекламные расходы через отдельный Performance API, поэтому по одному финотчёту полную картину затрат собрать нельзя. RevioMP забирает и финансовый отчёт, и рекламные данные и сводит их вместе. Как из этого получается прибыль по каждому товару, разобрано на странице юнит-экономики.

Ozon строит начисления иначе, чем Wildberries. В личном кабинете все операции сгруппированы в шесть категорий, и удержания распределены между ними. Одна особенность важна сразу: эквайринг у Ozon не выделен отдельной строкой, а лежит внутри Услуг агентов вместе с доставкой до пункта выдачи.

У Ozon нет строки СПП: скидки постоянного покупателя, как на Wildberries, здесь не бывает, поэтому и компенсировать площадке нечего. Зато реклама у Ozon лежит внутри финансового отчёта. У Wildberries рекламные расходы вынесены в отдельный Performance API, поэтому наборы данных двух площадок различаются.

Как найти удержания в начислениях ЛК Ozon

Начисления в кабинете Ozon доступны за выбранный период, где операции разложены по шести категориям выше. Чтобы собрать удержания вручную, нужно пройти по каждой категории, вычесть удержания из категории Продажи и не забыть, что эквайринг спрятан внутри Услуг агентов, а хранение и вывоз лежат внутри Услуг FBO.

Именно из-за этой вложенности вручную легко потерять статью или посчитать её дважды. RevioMP разбирает начисления по операциям и раскладывает их так, что каждая категория и вложенная в неё статья видна отдельно. Юнит-экономика Ozon в сервисе сверена с выгрузкой кабинета до копейки, поэтому итогу можно доверять. Подробный разбор доступен на странице аналитики Ozon.

Собрать удержания вручную по двум площадкам — задача на несколько часов каждую неделю: у WB финотчёт с рекламой отдельно, у Ozon вложенные категории, и всё это в разных форматах. RevioMP делает эту работу автоматически и сводит обе площадки к единому дереву удержаний.

Дерево устроено так, что каждая статья стоит под своим названием, а суммы складываются снизу вверх: от отдельной строки удержания до итоговой выплаты. Комиссия, логистика, обратная логистика, хранение, эквайринг, приёмка, штрафы и реклама разложены поимённо, ничего не сворачивается в безымянный «прочий расход». Раскрыв любую ветку, вы видите, из чего она набралась.

Ключевое свойство дерева — сверка с личным кабинетом. Итог дерева сходится с суммой перечисления в кабинете, а по Ozon юнит-экономика сверена с выгрузкой кабинета до копейки. Когда цифры совпадают, вы видите, что удержания разложены верно и лишнего в них нет. Прибыль при этом считается по прозрачной формуле: прибыль = перечисления маркетплейса − закупка − реклама, а чистая прибыль остаётся за вычетом налога.

Данные обновляются автоматически и хранятся в России: RevioMP включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора (запись № 77-25-456103), токены доступа шифруются, а к API Wildberries и Ozon сервис обращается только на чтение и не меняет цены, карточки, остатки и поставки. Подробнее об этом рассказано на странице о хранении данных в РФ.

Чтобы показать логику удержаний наглядно, приведём иллюстративный обезличенный разрез. Цифры в нём условные и показывают порядок статей: при выручке 100 000 ₽ распределение может выглядеть так. Конкретные суммы у каждого продавца свои и зависят от категории товара, схемы работы и доли выкупа.

Суммы в таблице условные и приведены только чтобы показать порядок статей. Между выручкой и прибылью стоит длинный ряд удержаний, и пока они не разложены поимённо, продавец не понимает, какая строка съедает больше всего. У одного товара основной вес приходится на логистику из-за габаритов и возвратов, у другого дороже всего обходится реклама. RevioMP считает такой разрез на реальных данных вашего кабинета.

Посчитать структуру по своим цифрам можно в калькуляторе юнит-экономики. Как читаются ДРР и выкуп, объясняют словарные статьи: ДРР и выкуп.